Herzlich willkommen auf den Hilfe-Seiten von onticket. Kundenservice steht bei uns in Vordergrund. Deshalb stellen wir Ihnen auf dieser Seite häufige Fragen und Antworten bereit um Ihnen möglichst schnell weiter zu helfen. Sollte Ihre Frage über diese Seite nicht beantwortet werden, setzen Sie Sich bitte mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
Was sind SSO-Tickets und was ist der Unterschied zu VSS-Tickets?
SSO-Tickets [Single-Sign-On-Tickets] sind Saison-Tageskarten.
Die angebotenen Liftpässe sind immer für die ganze laufende Saison gültig. Die jeweilige Karte wird erst mit dem einschieben in das erste Drehkreuz im Skigebiet aktiviert und ist dann für den ganzen Tag gültig. Der Skitag kann somit innerhalb einer ganzen Wintersaison frei gewählt werden.
VSS-Tickets [VorSaiSon-Tickets] sind Vorsaison-Tageskarten.
Die angebotenen Liftpässe sind begrenzt gültig und immer nur bis Ende der Vorsaison gültig. Die Gültigkeitsdauer endet meist Mitte oder Ende Dezember und kann zwischen den Skigebieten variieren. Beachten Sie die Dazu die Produktinformationen im online-Shop. Die jeweilige Karte wird erst mit dem einschieben in das erste Drehkreuz im Skigebiet aktiviert und ist dann für den ganzen Tag gültig. Der Skitag kann somit innerhalb der Vorsaison frei gewählt werden.
Mein Lieblingsskigebiet ist nicht über onticket verfügbar. Wie kann ich Liftkarten von meinem Lieblingsskigebiet bestellen?
onticket ist grundsätzlich bereit jedes Skigebiet auf dem onticket-Portal zu integrieren und Liftkarten verbilligt für seine Kunden anzubieten. Sollte Ihr Lieblingsskigebiet noch nicht über onticket verfügbar sein - liegt das nicht an uns. Mit Ihrer Unterstützung und Mithilfe können wir auch Ihr Skigebiet überzeugen Liftkarten verbilligt online anzubieten. Schicken Sie dazu einfach eine E-Mail an Ihr Lieblingsskigebiet und verweisen Sie auf www.onticket.de . Je mehr Skigebiete mitmachen, desto besser für unsere Kunden.
Ist das richtig, dass die Karten auch bei Sonderaktionen den ganzen Winter gültig sind?
Ja! Auch bei Specials in der Vor- oder Hauptsaison verkaufen wir ausschließlich SSO-Tickets. Die Tageskarten sind die ganze laufende Saison gültig und werden erst beim Einstecken in das erste Drehkreuz für einen Tag aktiviert.
Ich habe noch nie / soeben das erste Mal bei Ihnen Tickets bestellt. Mir ist der ganze Ablauf nicht ganz klar.
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung haben Sie eine Rechnungs-Mail an Ihre E-Mail Adresse erhalten. (Wenn nicht nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf)
Haben Sie eine Bankverbindung angegeben und als Zahlungsform „Lastschrift“ gewählt,
wird Ihnen der Rechnungsbetrag automatisch von Ihrem Konto abgebucht.
Haben Sie keine Bankverbindung angegeben bitten wir Sie den Rechnungsbetrag an unsere Bankverbindung
zu überweisen. Nach Zahlungseingang werden wir die Tickets sofort an Sie zustellen.
Warum bieten Sie nicht bei allen Skigebieten Familientarife, Schülerkarten, Studententarife oder andere Sonderkarten / Sondertarife an?
Unser Interesse ist sehr groß auch Familienkarten und andere Sonderkarten auf unserer Page anzubieten. Leider haben wir jedoch mit dieser Forderung bei den Liftgesellschaften bis jetzt keine Erfolge erzielen können. Wir bleiben mit unseren Partnerskigebieten in Verbindung und versuchen zukünftig möglichst alle Kartenangebote auch anzubieten.
Die Entscheidung bleibt jedoch bei den Liftgesellschaften, welche Kartentarife wir anbieten dürfen.
